22 февраля 2022 г. клиент на маркетплейсе OZON в лице ООО «Интернет Решения» оформил заказ на приобретение товаров, в число которых входил «зелёный чай листовой Greenfield Green Melissa 85 г» стоимостью 89 рублей, и одновременно с этим оплатил товар.
23 февраля 2022 г. OZON аннулировал заказ в отношении товара «зелёный чай листовой Greenfield Green Melissa 85 г» и в этот же день возвратил на банковский счёт истца уплаченные за него денежные средства.
Аннулирование заказа произведено по мотиву невозможности его исполнения, вызванной отсутствием товара.
Но гражданин не отчаялся и обратился в суд с требованием отдать ему зеленый чай.
Гражданская коллегия Верховного суда указала на обоснованность заявленных требований.
Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).
В данном деле истец заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи товара путём осуществления заказа на маркетплейсе OZON и его оплаты, в связи с чем у продавца с этого момента возникла обязанность по передаче товара.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
-передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
-возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Таким образом, потребитель имеет полное право потребовать на сове усмотрение именно товар, а не деньги.
Кроме того, в соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Сам по себе возврат уплаченных за товар денежных средств не является основанием, предусмотренным законом, отказа от исполнения обязательства. Следовательно, возврат продавцом по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечёт юридических последствий.
Дополнительно следует отметить, что на момент рассмотрения дела зеленый чай на OZON был и ничто не мешало продавцу его отдать.